To wyjątkowy sukces, który potwierdza spełnianie najwyższych, międzynarodowych standardów jakości. Jest on tym bardziej znaczący, że został osiągnięty w dynamicznym i wymagającym sektorze ochrony zdrowia. Nasza organizacja podejmuje się najtrudniejszej misji społecznej i medycznej – opieki nad nieuleczalnie chorymi dziećmi oraz wsparcia rodzin w ramach hospicjum perinatalnego, jeszcze na etapie ciąży.
Najwyższe standardy w obliczu kryzysu i restrykcyjnych kontroli
Wokół tematu odchodzenia dzieci i diagnoz terminalnych wciąż krąży wiele lęku. Jako organizacja codziennie zdejmujemy z niego tabu, zamieniając strach w przestrzeń pełną czułości i profesjonalizmu. W tych niezwykle delikatnych obszarach jakość zarządzania nie jest jedynie kwestią procedur. Przekłada się ona bezpośrednio na poczucie bezpieczeństwa śmiertelnie chorych dzieci, ich rodzin oraz par w zagrożonej ciąży, które nagle znalazły się w dramatycznej sytuacji życiowej.
Każdego dnia walczymy o utrzymanie tych najwyższych standardów, nieustannie mierząc się z kryzysem ekonomicznym i systemowym, który dotyka sektor medyczny i NGO. Od podmiotów takich jak nasze – niosących pomoc bezpłatnie i działających jako Organizacja Pożytku Publicznego (OPP), otoczenie i prawo wymagają podwójnej transparentności. Równolegle do codziennej opieki nad pacjentami, Hospicjum Pomorze Dzieciom podlega rygorystycznym i wielopoziomowym wymogom Ministerstwa Zdrowia oraz licznych organów państwowych kontrolujących sektor OPP. Złoty Laur Jakości jest namacalnym dowodem na to, że nawet pod tak ogromną presją formalną i finansową, można zarządzać organizacją w sposób bezbłędny, przejrzysty i w pełni bezpieczny dla podopiecznych.
Nagroda ekspercka, nie plebiscyt popularności
Dla osób nieznających specyfiki tego wyróżnienia warto podkreślić, że Pomorska Nagroda Jakości ma zupełnie inny charakter niż większość komercyjnych konkursów. Nie decydują o niej głosy w mediach społecznościowych ani opłaty marketingowe.
Złoty Laur Jakości to nagroda stricte merytoryczna i ekspercka. Przyznaje ją Kapituła pod przewodnictwem Pomorskiej Rady Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych NOT w Gdańsku, przy ścisłej współpracy z audytorami Polskiego Rejestru Statków S.A.
Droga do zdobycia tego trofeum wymaga wielomiesięcznej pracy:
- Surowy audyt zewnętrzny: Eksperci drobiazgowo zweryfikowali każdy kluczowy obszar działalności naszego hospicjum. Od przywództwa i strategii, przez organizację pracy dla zespołu, aż po innowacyjność i końcowe wskaźniki rozwoju.
- Międzynarodowe standardy: Ocena opiera się na restrykcyjnych modelach doskonałości zarządzania.
- Wysoki próg punktowy: Kapituła nie przyznaje Złotego Lauru automatycznie. Jeśli w danej edycji kandydaci nie osiągną perfekcyjnego poziomu zarządzania, nagroda główna w danej kategorii po prostu nie zostaje przyznana.
Co ten sukces oznacza dla naszych pacjentów i ich rodzin?
– To wyróżnienie to dla nas ogromna duma, ale przede wszystkim dowód na to, że codzienna praca całego naszego zespołu przynosi wymierne efekty. Przejście przez tak rygorystyczny proces audytu pokazało, że nasze procedury, kultura organizacyjna i podejście do najmłodszych pacjentów w tak trudnym momencie, jakim jest terminalna diagnoza, stoją na najwyższym światowym poziomie. Nie zwalniamy tempa i traktujemy ten Laur jako zobowiązanie do dalszego rozwoju. – komentuje Ewa Liegman – Prezes Zarządu Hospicjum Pomorze Dzieciom, przy którym obok hospicjum dziecięcego, działa prężnie perinatalne hospicjum TuliPani i eMOCja Holistyczne Centrum Wsparcia po Stracie.
Wyróżnienie to stawia nasze Hospicjum w jednym rzędzie z dotychczasowymi, najbardziej uznanymi podmiotami i instytucjami województwa pomorskiego, które od lat budują siłę całego regionu.
Laureaci XXVII edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości:
Kat. mikroorganzacje:
Srebrny Laur Jakości – Grupa Konsultingowa RID s.c.
Wyróżnienie – Manok Sp. z o.o.
Kat. małe organizacje:
Złoty Laur Jakości – Hospicjum Pomorze Dzieciom
Kat. średnie organizacje:
Bursztynowy Laur Jakości – Temis Sp. z o.o. & Spawmet Sp. z o.o.
Złoty Laur Jakości – NDI Sopot S.A.
Wyróżnienie – Gdańska Akademia Medyczna Nauk Stosowanych
Kat. duże organizacje:
Złoty Laur Jakości – NDI S.A.
Kat. organizacje publiczne:
Bursztynowy Laur Jakości – Wojewódzki Ośrodek Medycyny Pracy w Gdańsku
Złoty Laur Jakości – Szpitale Pomorskie Sp. z o.o.
Srebrny Laur Jakości – Szpital Specjalistyczny w Kościerzynie sp. z o.o.
NAGRODY SPECJALNE:
Doskonały Lider Jakości – Benedykt Karczewski, Astra Technologia Betonu sp. z o.o.
Doskonały Lider Jakości – Dariusz Nałęcz, Szpitale Pomorskie Sp. z o.o.
Doskonały Lider Jakości – Katarzyna Kolmetz, PPHU Polipack Sp.j.
Nagroda Indywidualna im. prof. Romualda Kolmana – Leonard Wieczorek, Spółdzielnia Mieszkaniowa „Suchanino”
W 2024 roku otrzymaliśmy srebrny Laur Jakości.
