Seminarium zgromadziło przedstawicieli biznesu, środowiska akademickiego oraz organizacji społecznych. Wśród uczestników znaleźli się reprezentanci firm takich jak Flex, Tenneco, ISS, Nexler, Dappo czy Adi-Dach. Spotkanie umożliwiło wymianę doświadczeń w zakresie wdrażania systemów jakości w różnych sektorach, od przemysłu po opiekę medyczną.

W wystąpieniu Pani Ewy Liegman podkreślono znaczenie łączenia formalnych systemów jakości z wrażliwością i empatią w opiece nad dziećmi w ostatnich etapach życia. Wskazano, że normy ISO i praktyki zarządzania jakością mogą realnie wspierać codzienną pracę w hospicjach. Jednocześnie zaznaczono, że należy respektować potrzeby emocjonalne pacjentów i ich rodzin. Podkreślono też znaczenie łączenia hospicjów ze szpitalami i AOS-ami, aby tworzyć spójny i zintegrowany system opieki.

Seminarium zakończyło się dyskusją panelową, w której uczestnicy dzielili się swoimi doświadczeniami i refleksjami na temat stosowania systemów jakości. Wydarzenie stanowiło okazję do pokazania, jak teoria zarządzania jakością może współgrać z wartościami humanistycznymi w praktyce.